RAZKRIVAM: 10 strategij za pospeševanje prodaje za razpordaje, EURO 2024, OI, črni petek,…

Čas je za pospeševanje prodaje. Pomlad (takoj po prodajni blokadi, ki se zgodi januarja zaradi izstrošenosti potrošnikov po božiču) predstavlja začetek največje prodajne sezone.

Predstavljam 10 strategij za pospeševanje prodaje. Označimo si datume in začnimo!

---

Poglejte si Youtube serijo na temo pospeševanja prodaje.

Serijo vodi Boštjan Sebastian Vidmar:

---

Ključni poudarki pospeševanja prodaje

Potrebujete premišljeno strategijo, s katero boste pridobljene nove stranke spremenili v zveste kupce.  Konkurenca bo za razprodaje, na črni petek,… zares huda. Zato je nujno potrebno vzpostaviti strategijo, ki bo pritegnila nove ljudi in vzdrževala obstoječe odnose z vašimi strankami. 

Oglejte si ključne točke vrhunske strategije za pospeševanje prodaje in načrtujte svojo kampanjo okoli teh ključnih točk. Tako boste zagotovili, da bo vse potekalo gladko, vaša prodaja pa bo očitno poskočila. 

1. Optimizirajte spletno stran

Črni petek, Cyber monday, razprodaje,EURO 24, OI Pariz,… pomladno prebujanje in poletje z dopusti so za prodajo eden najbolj prometnih dni v celem letu. V tem kaotičnem času je zadnje, kar želite, počasna spletna stran ali celo kakšna napaka, ki bo onemogočila njeno delovanje.

Ne podcenjujte obremenitve prometa; poskrbite, da bo vaša spletna stran kos dodatnemu prometu. Potrošniki imajo malo potrpljenja. Pričakovali bodo nemoteno nakupovalno izkušnjo in bodo v hipu zapustili vašo spletno stran, če bo nalaganje počasno ali se bo sesula.

Idealen čas nalaganja strani je 1 do 2 sekundi, saj vse, kar traja dlje od tega, prinaša pomembne izgube prihodka. Za vsako dodatno sekundo, ki jo vaša spletna stran potrebuje za nalaganje, se povprečna stopnja konverzije e-trgovine zmanjša za 0,3 %.

Predvidite morebitne težave s strežnikom, ki nastanejo zaradi prevelikega prometa. Testirajte delovanje spletne stran in poiščite njene šibke točke. Napake med postopkom nakupa za stranke niso sprejemljive. 

Uporabite orodja za testiranje hitrosti spletnih strani, da izmerite čas nalaganja strani. Taka orodja vam povedo, katera področja je treba izboljšati za boljšo uspešnost spletnega mesta.

Ne pozabite na optimizacijo slik, saj vpliva na uspešnost spletnega mesta, rangiranje v iskalnikih in uporabniško izkušnjo.

Orodje za preverjanje hitrosti spletne strani

https://pagespeed.web.dev/

2. Optimizirajte spletno stran za mobilne naprave

Da bi v celoti izkoristili svojo spletno prisotnost za kampanje “črni petek”, “razporadje” in podobno, je bistveno optimizirati spletno stran za različne naprave in ločljivosti zaslona, ki presegajo zgolj namizne platforme.

Večina ljudi bo vašo stran obiskala prav na mobilni napravi:

• 6,92 milijarde ljudi, 85,95 % svetovnega prebivalstva, ima pametne telefone.
• Odrasli v ZDA povprečno porabijo 2 uri in 55 minut na svojih pametnih napravah na dan.
• Google predstavlja 96,46 % svetovnega trga mobilnih iskalnikov.
• 59 % kupcev v ZDA uporablja svoje telefone med obiskom trgovin za primerjavo cen ali iskanje popustov in kuponov.
• Mobilni svet postaja glavni kanal za nakupovanje, medtem ko se promet na namizjih zmanjšuje.

To je ključno za optimizacijo mobilne spletne strani:

• Odzivno oblikovanje spletnega mesta namesto poddomene m-dot
• Uporaba najboljših praks za optimizacijo slik
• Uvajanje tehnik stiskanja in minifikacije

3. Spremljajte analitiko za pospeševanje prodaje

Ko se pripravljate na svoje prodajne podvige, igra ključno vlogo pri pospeševanju prodaje prav analitika.

Podjetjem omogoča, da sprejemajo podkrepljene odločitve, optimizirajo strategije in izkoristijo priložnosti, ki se odvijajo v realnem času. 

Pomen analitike:

• Pravočasno sprejemanje odločitev: Razprodaje, popusti, Črni petek,… se dogajajo v omejenem času in je zaznamovan z intenzivno konkurenco. Analitika omogoča vpogled v trenutne trende potrošniškega vedenja, prodajne trende, promet na spletnem mestu in stanje zalog. Te informacije omogočajo tržnikom, da hitro sprejemajo odločitve, kot so prilagajanje cen, spreminjanje promocijskih taktik ali prerazporejanje virov glede na trenutne razmere na trgu.
• Upravljanje zalog: Razprodaje, popustim, akcije, Črni petek zaznamuje visoko povpraševanje in nihanje zalog. Analitika pomaga podjetjem, da v realnem času spremljajo zaloge, zagotavljajo, da so izdelki na zalogi in na voljo za nakup. To prepreči zaplete, kot sat pomanjkanje zalog in prekomerno zaloganje. Omogoči maksimalne dobičke.
• Odkrivanje in preprečevanje goljufij: Razprodaje, popustim, akcije, Črni petek je tudi čas, ko se pogosto povečajo goljufive dejavnosti. Analitika lahko identificira sumljive transakcije, vzorce ali dejavnosti, ki bi lahko nakazovale goljufijo, podjetjem pa omogoča takojšnje ukrepanje za preprečevanje izgub in zaščito tako strank kot podjetja.
• Razporeditev proračuna: Kampanje pogosto vključujejo višje proračune na različnih kanalih. Analitika zagotavlja vpogled, kateri kanali in kampanje v realnem času ustvarjajo največji donos od naložbe (ROI), omogoča pa tudi razporejanje proračuna na najbolj uspešna področja za maksimalen vpliv.

V bistvu realnočasna analitika omogoča blagovnim znamkam, da se prilagajajo, izpopolnjujejo in optimizirajo svoje strategije trženja ter zagotavljajo, da lahko učinkovito odgovorijo na dinamično in hitro spreminjajočo se prodajo. Z izkoriščanjem analitike v realnem času podjetja izboljšajo izkušnje strank in dosežejo svoje finančne ter prodajne cilje.

4. Optimizacija pristajalne strani za pospeševanje prodaje

“Pristajalna stran” je tista, na kateri “pristanemo” po tem, ko kliknemo na določeno povezavo (link). Namen teh strani je ustvariti zavedanje in usmeriti promet na določeno stran.

Ustvarjanje specifičnih strani za pristajanje za različne kampanje povezane z razprodajam, prodajalnimi akcijami, s črnim petkom, bo pomagalo vašim obiskovalcem, da hitro in enostavno najdejo, kar iščejo. Tako boste definitivno pospešili prodajo.

Bodite pozorni na te točke:

• Čas nalaganja strani: O tem smo že govorili, vendar čas nalaganja strani je (in tega ne moremo dovolj poudariti) ključnega pomena. Imate približno 15 sekund, preden nekdo zapusti vaše spletno mesto. Stran bodo zapustili hitreje, če bo naletel na težave s hitrostjo nalaganja.
• Privlačno besedilo: Uporaba “Črnega petka” v naslovu je obvezna, vendar razmislite tudi o poudarjanju popustov, ki jih ponujate. Vključite lahko tudi kakšno kodo za popust.
• Oblikovanje strani: Ohranite preprostost in eleganco. Barvne sheme, vizualije ter vrste in velikosti pisav naj bodo harmonični in enostavni za spremljanje in gledanje. Nikomur ne želite pokvariti oči, kajne?
• Klici k dejanju: Uporabite močne, vendar jasne klice k dejanju, ki vodijo uporabnike na določeno stran ali jih prepričajo, da se pridružijo seznamu za pošiljanje e-pošte.

 5. Izboljšajte predstavitve izdelkov

Stran z informacijami o izdelku (“Product Detail Page – PDP”) se nanaša na spletno stran, ki ponuja celovite informacije o izdelku strankam in kupcem, vključno z informacijami o barvah, velikostih, materialih, cenah, možnostih pošiljanja in drugih relevantnih dejavnikih.

In ker govorimo o najboljših praksah za kampanje, ima optimizirana stran z informacijami o izdelku veliko težo. Izdelki, ki bodo prepričali s svojim opisom, bodo bolj verjetno kupljeni. Preprosta logika za pospeševanje prodaje je torej to, da pripravite vrhunske opise.

• Opis izdelka običajno vključuje telo, naslov, podnaslove, oznake, meta naslov in meta opis. Cilj je obvestiti, angažirati in navdušiti stranke. Vendar ne natvezajte preveč: biti mora predvsem razumljivo. 

• Vključite relevantne ključne besede za SEO.
• Slike in videoposnetki izdelka: Prikažite izdelek iz več zornih kotov in, če lahko, pokažite, kako se uporablja. Vaše stranke ne kupujejo samo novega televizorja, ampak tudi izkušnjo filmskih večerov s svojimi ljubljenimi.
• Ocene in mnenja: Stranke se zanašajo na družbene dokaze. Tako ocenijo vrednost izdelka, preden se odločijo za nakup. Predstavite uravnotežen in nepristranski pristop, ki vključuje tako pozitivne kot negativne povratne informacije.

6. Zagotovite informacije o politikah vračila in dostave

Učinkovite politike vračila in ugodni (ali brezplačni) stroški dostave so ključni za povečanje stopenj konverzije. Te strategije zmanjšujejo odlašanje kupcev in jih spodbujajo k zaključitvi nakupa.

S pregledno predstavitvijo politike vračila boste pokazali svoje trdno prepričanje v odličnost svojih izdelkov. Hkrati ta politika kupcem zagotavlja, da imajo enostaven postopek vračila, kar dodatno povečuje njihovo zaupanje pri nakupovanju. To postane še bolj pomembno med naglim črnim petkom, ko kupci aktivno iščejo najboljše ponudbe.

Kot del svoje strategije zagotovite nemoteno izkušnjo elektronskega poslovanja:

Ponudite pregledne tarife dostave. To zmanjšuje trenje in vzpostavlja jasna pričakovanja; nepričakovani stroški dostave ali davka so glavni vzrok za opuščanje nakupovalnih vozičkov.

Poskrbite, da bo dostop do informacij o dostavi na voljo na straneh z informacijami o izdelku.

7. Izkoristite socialna omrežja za pospeševanje prodaje

Socialna omrežja so že dolgo več kot le mesta za povezovanje s prijatelji. Že davno so postala ključen del marketinške verige:

A kako ti bo oglaševanje na družbenih medijih pomagalo pri pospeševanju prodaje?

• Večji doseg, natančno ciljanje: Napredne možnosti ciljanja vam omogočajo, da natančno določite svoje idealne stranke glede na starost, lokacijo, interese, vedenje in še več. To natančno ciljanje zagotavlja, da bodo vaše promocije videli tisti, ki so najbolj verjetni za konverzijo.
• Sodelovanje in interakcija: Družbeni mediji niso samo za oddajanje sporočil; so dvosmerna cesta. Sodelujte s svojo občinstvom prek interaktivnih vsebin, anket, tekmovanj in nagrad. Takšno angažiranje ustvarja občutek skupnosti in povečuje doseg vaše blagovne znamke prek vsebin, ki jih ustvarijo uporabniki.
• Retargeting in remarketing: Pritegnite pozornost uporabnikov, ki sože bili v interakciji s tvojo blagovno znamko ali obiskali tvojo spletno stran. Spomnite jih naše. Spodbudite jih k ponovnem nakupu. 

8. Uporabite igrifikacijo za pospeševanje prodaje

Igrifikacija je postopek vključevanja elementov, mehanizmov in principov iger v neigralne kontekste, kot so tudi marketinške kampanje.

S pomočjo človeškega hrepenenja po tekmovanju, dosežkih in nagradah lahko ustvarite zanimive in interaktivne scenarije, ki spodbujajo stranke k sodelovanju in lojalnosti.

Igro kot je npr. “Kolo sreče”, lahko uporabite za rast svojega seznama e-poštnih naročnikov.

Razprodaje, popustim, akcije, Črni petek ponujajo odlično priložnost za izkoriščanje igralnih elementov, saj potrošniki iščejo ponudbe, popuste in edinstvene izkušnje. Z izkoriščanjem razburljivosti igre lahko ustvarite občutek nujnosti, zabave in pričakovanja, ki spodbuja stranke, da raziskujejo vaše ponudbe in ukrepajo = kupujejo.

Na primer, pojavna okna, kot so”Kolo sreče”, so odlične rešitve za privlačno kampanjo in pospeševanje prodaje.

Oblikujte virtualno vrteče se kolo, ki ga  lahko stranke zavrtijo na vaši spletni strani ali prek vaše mobilne aplikacije.

Ponudite popuste, posebne ponudbe ali celo ekskluzivne nagrade, ki jih lahko stranke osvojijo s vsakim vrtljajem. S tem ne le naredite nakupovalne izkušnje bolj interaktivne, ampak tudi povečate verjetnost nakupa, saj stranke stremijo k velikim dobitkom.

Vključevanje igričarstva v svojo strategijo trženja lahko pomembno vpliva na vpletenost strank in prodajo. S pomočjo vznemirjenja in uživanja v igrah boste ustvarili nepozabno izkušnjo in spodbudili stranke, da se na globlji ravni ukvarjajo z vašo blagovno znamko.

9. Pripravite e-mail strategijo za pospeševanje prodaje

Med prazniki ima e-poštni marketing še posebej pomembno vlogo pri privabljanju strank – zato te priložnosti ne smeš zamuditi.

Pravilna strategija e-poštnega marketinga vam omogoča, da se povežete z obsežnim občinstvom, gradite pričakovanje in ustvarjate prodajo med živahno nakupovalno sezono: predstavljate privlačne ponudbe, popuste in promocije. Pričakujte naslednje korist:

• Neposredno in personalizirano komuniciranje
• Okrepljena zvestoba blagovni znamki
• Zveste stranke
• Merljivi rezultati
• Izjemen donos od naložbe (ROI)

Orodje za avtomatizacijo mailov, ki ga uporabljam

https://www.mailerlite.com/

10. Križna prodaja in povečanje vrednosti naročil

Križna prodaja in povečanje vrednosti naročila se lahko uporabljajo za spodbujanje strank k večjim izdatkom in povečanju povprečne vrednosti naročila/posamezne košarice. Odličen trik za pospeševanje prodaje.

Uporabite te strategije:

• Ponudite pakete sorodnih izdelkov po znižani ceni, kar spodbudi stranke, da kupijo dopolnilne izdelke.
• Po nakupu prikažite strankam priporočila za izdelke, ki se dobro ujemajo z njihovim izbranim izdelkom.
• Prikazujte oddelek “Pogosto kupljeno skupaj”, ki prikazuje izdelke, ki se pogosto kupujejo skupaj, s čimer spodbujate stranke, da dodajo več izdelkov v svojo košarico. Uporabite orodja, kot je Trendify.
• Uvedite stopničaste popuste: Ponudite naraščajoče stopnje popustov glede na skupni znesek, ki ga porabijo stranke, s čimer spodbudite, da dodajo več izdelkov v košarico.
• Prag za brezplačno dostavo: Nastavite minimalni znesek naročila za brezplačno dostavo, s čimer spodbudite stranke, da dodajo več izdelkov v košarico, da bi se kvalificirali.
• Podaljšana garancija ali podpora: Predlagajte podaljšane garancijske načrte ali premium podporo strankam za dodatno plačilo pri nakupu elektronike ali gospodinjskih aparatov.
• Vse vrednosti križne prodaje in ponudb za povečanje vrednosti naročila jasno komunicirajte strankam s pomočjo dobro zasnovanih vizualnih elementov in privlačnih besedil. Prilagodite svoje strategije križne prodaje in ponudb za povečanje vrednosti naročila na podlagi segmentov in demografije strank za maksimalno relevantnost.

Ne pozabite, da so etične in strankam osredotočene trženjske prakse ključne. Vedno dajte prednost potrebam in željam strank ter s svojimi kampanjami trženja črnega petka zagotovite resnično vrednost.

Pospešujte prodajo tudi po praznikih

Ko se,  po nori nakupovalni mrzlici črnega petka, prah poleže, vaši trženjski napori še zdaleč niso končani. Pravzaprav se tu začne prava magija – gojenje trajnih odnosov s tistimi, ki so sodelovali z vašo blagovno znamko med nakupovalnim presežkom. Da, pospeševanje prodaje med prazniki je zaključeno – vendar je prodaja vaša celoletna naloga.

Dobro izvedena strategija po črnem petku lahko enkratne transakcije spremeni v trajno zvestobo strank.

Ohranite zanimanje z ekskluzivnimi ponudbami: Pomembno je ohraniti vzdušje. Razprodaje, popustim, akcije, Črni petek podaljšajte z svežimi ponudbami za svoje nove stranke. S tem jih ne samo nagradite, ampak tudi spodbudite, da raziskujejo več o vaši ponudbi.

Gojite zvestobo do blagovne znamke: Onkraj popustov leži jedro odnosov po črnem petku = kakovostni odnosi. Informirajte svoje občinstvo z relevantno vsebino, ki se ujema z njihovimi interesi in nedavnimi nakupi. S sodelovanjem in deljenjem koristnih informacij, vpogledov v izdelke in privlačne zgodbe boste svojo blagovno znamko pozicionirali kot zaupanja vreden vir strokovnosti in zabave, kar utrjuje vezi med vašimi strankami in vašim podjetjem.

Obdobje po črnem petku je zlata priložnost za poglabljanje povezav in postavljanje temeljev za trajni odnos onkraj enega nakupnega dogodka.

Pomembna dejstva o razooridajah, akcijah, črnem petku

• Kdaj je črni petek 2024? 

Črni petek 2024 pade na petek, 29. novembra.

• Kdaj so razprodaje 2024? 

Pomladanske akcije/razprodaje: 14.3. – 21.3.

Poletne razpordaje: 27.6. – 11.7.

• Posebni in pomembni datumi 2024? 

EURO FIFA 2024 (nogomet): 14.6. – 14.7.

Olimpijske igre OI v Parizu: 26.7. – 11.8.

• Koliko časa traja črni petek 2024? 

Črni petek traja v osnovi samo en dan, vendar popuste, ki se nanašajo na črni petek, številne blagovne znamke razvlečejo čez več dni. Mnogi svoje promocije za črni petek podaljšajo v začetek decembra, kar ustvari eno veliko praznično nakupovalno obdobje.

• Ali črni petek obstaja po celem svetu? 

Izraz “črni petek” se nanaša na dan po zahvalnem dnevu v ZDA (Thanksgiving Day). Zgodovinsko gledano je bil ta nakupovalni dogodek opažen le v ZDA. Vendar pa je sčasoma pridobil popularnost po vsem svetu. 

• Kdaj naj začnem s trženjem za črni petek 2024? 

Blagovne znamke bi morale s pripravami na pospeševanje prodaje za črni petek začeti nekaj tednov pred dogodkom. S teasersi in promocijami bi morali graditi pričakovanje v tednih pred črnim petkom. Trženjske napore v tednu pred črnim petkom še okrepite in poskrbite, da bodo vse promocije aktivne in pripravljene na dan dogodka.

Kako lahko pospešim prodajo v prihodnje …

Razprodaje, Črni petek in ostale akcije so postale izjemno pomemben del sodobnih trženjskih strategij, ki tako pri potrošnikih kot tudi blagovnih znamkah vzbujajo pričakovanje in navdušenje. 

Od optimizacije spletnega mesta in mobilnih izkušenj do izkoriščanja moči analitike v realnem času, vsak vidik vaše kampanje za pospeševanje prodaje prispeva k njeni celotni uspešnosti.

Obvladovanje teh desetih strategij je ključnega pomena za uspešno pospeševanje prodaje:

• Optimizirajte uspešnost spletnega mesta, da obvladate velik promet in zagotovite nemoteno nakupovalno izkušnjo.
• Prednost dajte mobilni optimizaciji za širši doseg in nemoteno uporabniško izkušnjo.
• Izkoristite analitiko za tehtno odločanje, upravljanje zalog, preprečevanje goljufij in dodeljevanje proračuna.
• Oblikujte privlačne pristajalne strani, ki se hitro naložijo in obiskovalce učinkovito vodijo.
• Izboljšajte strani s podrobnostmi izdelka z informativnimi opisi, slikami, videoposnetki in pregledi.
• Zagotovite pregledne informacije o politikah vračila in dostave, da povečate konverzije in zaupanje.
• Uporabite oglaševanje na družbenih medijih za natančno ciljanje in vključevanje.
• Uporabite igre za ustvarjanje interaktivnih elementov, kot so pojavna okna v obliki kolesa sreče.
• Vzpostavite e-mail marketing za povezovanje in konverzijo.
• Izkoristite etične taktike križne prodaje in ponudb za povečanje vrednosti naročila za povečanje povprečne vrednosti naročila.

Ne pozabite, da se potovanje ne konča na črni petek. Uporabite premišljene strategije tudi po dogodku. Ohranite vzdušje, gojite zvestobo in gradite trajne odnose.

VIR: Eken Y. (22. 9. 2023). Black Friday Marketing Best Practices 2023. https://segmentify.com/blog/black-friday-marketing

---

Želiš več polnovrednih informacij? Pobrskaj po Viralni brezplačni učilnici.